PREGUNTAS FRECUENTES

algunas preguntas y sus respuestas

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¿Cuántosdías tarda mi pedido en llegar?

Al verificar el pago, nosotros tenemos un ( 1 ) día hábil para hacer el despacho de la compra, a través de la transportadora coordinadora mercantil quienes tienen un programa de entrega para ciudades principales de xxxxxxxx, ciudades intermedias de xxxxxx   compras internacionales de xxxxxxxx

¿Cuálesson los cuidados que debo tener con los productos?

1. No aplicar sobre la pieza lociones, cremas, cosméticos, perfumes y agua.

2. Guardar en su empaque por separado

3. No llevar durante el ejercicio físico

4. Limpia la pieza antes y después de usarla con un paño suave y seco para quitarle los agentes del PH que hacen que se oscurezca más rápido.

5. No duermas ni te bañes con los accesorios.

¿Losproductos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía dependiendo de la línea a la que pertenezca el producto así:

Joyería: La garantía aplica por cambio de color y defecto en fabricación (piezas despegadas, mal ensambladas, material torcido, 90 días de garantía para Aretes, 60 días de garantía para Collares y Pulseras, NO APLICA PARA ANILLOS. La garantía se cubre por una sola vez.

Bolsos: 60 días de garantía en costuras y herrajes (El Articulo no se cambia por uno nuevo, al recibir el producto este es enviado a la fabrica para reponer la pieza dañada o defectuosa).

Gafas: 90 días de garantía en la estructura del marco, No cubre deterioro del lente.

Relojes: 1 año de garantía solo en la maquinaria.

Productos vendidos con descuento NO APLICA garantía.

¿Puedocambiar los productos que compré?

En Mandarina Light cuentas con 8 días para cambiar los productos. Ponte en contacto con nosotros a servicioalcliente@mandarinalight.com o en Instagram @mandarinalight, donde te  indicaremos como hacerlo.

Para realizar el cambio, el producto no puede haber sido usado y debe estar en su empaque original y con la factura de compra.

Los accesorios con descuento no tienen cambio, garantía ni devolución El valor del envío lo asume el comprador o quién desee realizar el cambio.