POLÍTICAS DEL SITIO
¡Queremos que tu pedido llegue atiempo!
POLÍTICAS DE ENVÍO
Tiempos de entrega
*Una vez recibamos el pago, contamos con 1 día hábil para hacer el despacho de tu compra.
En las ciudades donde contamos con presencia física tales como Bogota DC, Cúcuta, Valledupar y San Andres Isla, si el producto esta disponible en esa ciudad es probable que llegue el mismo día de la compra si se realiza antes de 11 am o al siguiente día hábil.
*Todos nuestros envíos Nacionales se hacen a través de la transportadora Coordinadora. Quienes tienen una promesa de entrega de 3 días hábiles a ciudades principales. Y hasta 8 días hábiles cuando es un envío con reexpedición.
*Una vez hagamos el despacho de la caja, te estaremos notificando el número de guía para que puedas realizar el seguimiento y estado de entrega de tu pedido.
*Los tiempos de entrega NO DEPENDEN DE NOSOTROS, es ajeno a nuestra labor. Dependen de la ruta que tenga la transportadora.
Es importante que tengas en cuenta que los sábados, domingos y festivos no se realizan envíos.
Costos de envíos
- Envío a Colombia GRATIS por compras superiores a $79.900 (Incluido San Andrés y Providencia).
- si tu compra es inferior a $79.900 tiene un costo de $9.900 a cualquier ciudad.
- Envíos a Bogotá DC, Cúcuta, Valledupar y San Andres Isla $7.900
- Para bolsos la tarifa de envió gratis aplica para compras superiores a $ 99.900
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones
Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. MANDARINA LIGHT no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de MANDARINA LIGHT y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre MANDARINA LIGHT y el usuario se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el Usuario y/o Cliente.
Productos
Todos nuestros artículos de joyería son de material Cover Gold ( cobre y zinc ) de la
más alta calidad con baño en oro de 24k, es por ello la garantía que le transmitimos a nuestros clientes sin embargo, aunque es un producto de excelente calidad , en algunos casos podría presentarse cambio de color dada las condiciones del clima y el PH de cada persona.
Responsabilidadlimitada
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, MANDARINA LIGHT no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de
información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, MANDARINA LIGHT no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. MANDARINA LIGHT no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la onexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este
Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de MANDARINA LIGHT se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
Origen de los fondos
El cliente solemnemente declara y
sostiene:
- Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
- Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
- Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
- Eximo a MANDARINA LIGHT de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
Asi mismo El cliente declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro
negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentran dentro de una de las dos categorías de
lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obliga a responder a MANDARINA LIGHT por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la
ética y declara que el buen nombre y la reputación son elementos claves en la
celebración y ejecución del presente contrato, razón por la cual pactan que el
hecho de que este en calidad de persona natural y/o sus representantes legales, sus principales accionistas o socios y/o directivos sean incluidos en una investigación, informe, reporte o listado Policial y/o Judicial Nacional o de
Autoridad Extranjera por sospechas de estar involucrado en lavado de activos,
tráfico de estupefacientes, trata de blancas, proxenetismo, pornografía
infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con
organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier
índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos
contra la libertad, integridad y formación sexuales, será motivo suficiente
para dar por terminado el presente contrato, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor de la otra parte.
Propiedad industrial
Todas las marcas, enseñas, logos,
nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio, son Propiedad exclusiva de MANDARINA
LIGHT. En www.mandarinalight.com nada
podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de
autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de MANDARINA LIGHT. o del titular de los derechos de la misma cualquiera que fuere.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos
y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre
Propiedad Industrial.
Factura
La factura se remitirá junto con
el producto adquirido a la dirección de entrega mencionada por el cliente.
Comentarios
MANDARINA LIGHT se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web o redes sociales a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
Condiciones de pago
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios: Tarjeta de crédito, débito, consignación bancaria, transferencia, Sistema addi o Sistecredito.
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación
por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando MANDARINA LIGHT ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión a internet, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Precio
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: MANDARINA
LIGHT se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos, solo se podrá garantizar el valor del producto al momento efectivo de la compra, de este modo no se aceptarán imágenes que evidencien precios diferentes que pudieren ser exigibles.
Promociones
Las promociones que se manejan en
la tienda virtual son exclusivamente para la tienda virtual. No aplica las mismas promociones en el punto de venta.
PARÁGRAFO SEGUNDO: MANDARINA
LIGHT informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a MANDARINA
LIGHT. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.
Las disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas
nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Cualquier duda o comentario.
Puede contactarnos en la Cra 58 # 127 –
59 CC Bulevar Niza LC 197 en Bogota DC o a través del correo servicioalcliente@mandarinalight.com.
Políticas de reembolso
De acuerdo con el derecho de
retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el
derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del
bien.
El producto deberá ser devuelto
en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los
demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. En caso
de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, PICATRI SAS devolverá la
suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el
termino no podrá exceder de 30 días calendario.